携程列车晚点退票未退款

网友保保_D6ke7cUc 2025-06-29

已完结

我于2025年6月11日南昌站到吉安站列车晚点至少半个小时导致换乘不成功，错过换乘车辆Z111次列车从吉安站到韶关东站的，在窗口进行退票退款处理，然而退款一直没有收到，严重投诉平台不给退款

投诉进度

用户评价

2025-06-29 11:11:35

用户申请完结

2025-06-29 11:11:22

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释

消费保投诉平台跟进

2025-06-29 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-29 01:27:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-29 01:24:28

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题服务态度差

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99069361

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