携程未经授权抢票致退票损失

网友保保_U60Uah2h 2025-06-30

已完结

我于6.29早上八点在12306进行了6.30日早上8.15的候补抢票，并且没有在携程下单抢票业务，因未抢到票我选择了其他出行方式，并6.29晚上20.58在12306取消了候补任务，但是携程在6.29晚上22.17自行给我抢票成功，造成了我的退票损失.

投诉进度

用户评价

2025-07-01 10:30:45

用户申请完结

2025-07-01 10:30:08

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-30 16:00:04

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-30 10:21:55

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用户发起投诉

2025-06-30 10:08:18

投诉信息

携程

投诉问题：

无故取消订单服务态度差价格纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

99074595

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