秀动APP退票难并涉嫌霸王条款
网友保保_PAEXQkfn
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本人6月28日18:00在秀动APP购买了9月20日开演的南京演唱会的普通票花费了268元，因为个人原因无法参加，在购票后两个小时内联系平台退票退款，被平台以霸王条款为由拒绝，发现平台没有退款按钮，违背《消费者权益保护法》第二十六条规定:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效； 根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。 投诉过程中发现秀动合作的主办方四川乐网文化该企业曾于2020.11.6被公示处罚“未经批准举办营业性演出”，希望彻查， 要求部门处理。 诉求：全额退款。（订单号：xdyc1104627131921434）
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