京东延保服务与承诺不符
网友保保_vYFK6Ahq
已完结
我于2022年买的京东延保服务，当时买时候说全国各地都有维修点和上门维修服务，镇江也有就买了现在要求延保结果回复我镇江没有上门维修服务让我邮寄笔记本电脑才能延保，或者自费去外地我买延保服务是为了方便现在不光不方便反而给自己买了一个麻烦而且笔记本问题还没有解决钱也不肯退。
投诉进度
用户评价
品牌评价
比较满意就是时间太长我光电话费用就十几元。消保平台太慢了
用户申请完结
申请原因
已经退保谢谢
解决方式
已解决
解决方案
退保
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，您反馈的问题我们已收到，已为您反馈专员跟进处理，请您知悉，给您带来的不便请您谅解，同时您也可以随时拨打京东延保24小时客服热线： 400-098-8502
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
