投诉格力售后服务不及时
网友保保_MvFJ6gwt
处理中
我与2025.6.20在格力小程序上面预约了一台柜机空调清洗，下单成功后就有电话联系我预约6.21号上门来清洗空调，第二天师傅上门清洗了空调后空调出现故障，无法开启。电话联系格力空调售后维修，到目前一周多都无人联系我维修，再次电话格力售后电话，说的没有我的清洗订单，我就奇怪了，我在格力小程序下单，来的师傅不是格力的，那只能说明是格力内部人员混乱，空调清洗出问题了至今都没有人来处理，也没有给我一个回复。诉求：1，请格力售后维修好空调，2，请调查清楚我在格力小程序下单来的为什么不是格力的师傅，来的师傅是通过什么渠道知道我要清洗空调的。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
售后不解决
企业跟进
跟进内容
您好！已收到您的反馈并安排核实处理，谢谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
