格力风管机安装问题导致空调无法使用

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2025年4月13日在格力GREE线下门店买了一台风管机!风管机安装过程中客户问安装工人,线怎么走,工人告知客户说线路问题都是他们走的。客户不在安装现场最后导致没有安装和预留电源线,导致现在空调用不了。打过40****5315电话已经一周了没有得到解决,各个部门相互推脱,请问一下格力空调,你们安装空调材料收费,难道说话也收费

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