酷狗音乐未通知自动续费扣款投诉

网友保保_A6QyxpTw 2025-06-29

处理中

酷狗音乐在我正常使用会员没有到期的情况下，也没有通知我本人，私自自动续费扣了我三十元，侵犯了我的知情权选择权，要求退费，赔偿，道歉。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-29 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-29 13:08:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-29 12:33:04

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费会员权益问题退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99070785

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