美团外卖送餐超时且客服推诿责任

网友保保_7vaugpl1 2025-06-29

已完结

点了外卖骑手超时，导致食物已经嫩了。联系美团客服不解决问题，让我联系商家进行退款，推卸责任。客服工号509752。一直没有解决方案，让我联系商家退款。骑手导致这样，却没有一点解决方案

投诉进度

用户申请完结

2025-06-29 14:18:02

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台跟进

2025-06-29 14:16:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-29 14:16:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-29 13:44:06

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务态度差送餐超时退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99071142

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