中国黄金诱导消费及退货纠纷
网友保保_qduPkBXi
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2025-6-29 在中国黄金购买一条4206元的金项链 购买过程中询问克重并未正面回复 后参加中奖活动告知购买7999起的钻石类产品可以赠送5g金条 还说需要请示经理才能特批我用这个优惠 诱导我进行购买 离店后才得知这个活动其实非常常见 是店家为了促销钻石产品推出的 而我本人一开始并不想购买钻石产品 另外离店后发现商家的质保单上也没有写明克重 只有价格 且没有主动开具发票 我的诉求是所有商品退货退款 距离我离店不到三小时 且产品都收纳好在盒子里没有损耗 黄金等产品不应该有离店后不同意退货退款的特例
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店内柜姐在我们离店后主动联系的情况下才告知质保单上的标签有克重 标有克重的一面被隐藏在背面且用订书机订起来 存在隐瞒行为 购买过程中也没有出示过 2.66g的黄金最后以4206的价格购买下来 即便算上工费按柜姐告知的较高标准160元/g来算 1g黄金售价1421元 远超当天金价
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