华为P70 Pro主板故障要求换新

网友保保_LSACBZCJ 2025-06-30

处理中

2025年3月10日于福州仓山万达广场华为手机店购买华为p70pro手机，国补后价格5499元。该手机于2025年6月26日完全失声无法正常使用，售后说主板出现问题，需要拆机更换主板，新机更换主板，不太能接受，三个月出现主板问题为手机出厂重大瑕疵问题，损失不应该由消费者承担，我的诉求是希望更换新机。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-30 16:00:02

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-30 11:02:40

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用户发起投诉

2025-06-30 10:58:57

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投诉信息

投诉问题：

主板故障推脱三包责任产品质量缺陷

投诉诉求：

免费维修解释换新

涉诉金额：

5499元

投诉编号：

99074889

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