火车票候补订单退款问题
网友保保_MfQjaAQz
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6.27日我买了一张候补订单火车票 当时买了后 候补订单就没显示 我就问人工客服电话 人工客服说订单错误 他会自动退款 结果6.29显示退款到支付宝 我明明微信支付的 给我退款到支付宝?但我支付宝根本就没退回来然后我就打电话问12306客服 客服跟我说找支付宝啊 我找支付宝客服 支付宝客服跟我说找携程 这给我踢皮球呢 踢来踢去 说什么退款需要到第三方退款 到现在都还没退款
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