爱彼迎预订后因沟通误解导致无法入住且不退款
网友保保_5b3c8e89
已完结
我在爱彼迎平台预订了房源，并在预订后不久因误解了价格信息而联系房东沟通取消相关事宜。在与房东沟通时，我已表达情况，并希望得到理解。但由于平台在沟通处理过程中引导不清，导致房东误解我的本意，最终房东既不愿退款，也不允许我继续入住，造成我实际付费却无法获得任何住宿服务，损失严重。 我认为平台未尽到沟通协调的义务，放任房东一方决定处理结果，平台作为交易中介并未发挥应有监管和保障消费者权益的作用。现请求有关部门介入，督促平台协调解决此事，退款！保障消费者合法权益。
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