天鹅到家服务费退款纠纷

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2024年10月份与天鹅到家签订一年的服务合,请阿姨照顾老人家,当时平台要我支付阿姨的首月工资2400➕一年服务费3900共计6300元,阿姨第一个月的工资由平台之付,服务到2024年12月由于阿姨自身的原因退出服务,我们要求平台更换另一个阿姨续继服务,直到2025年4月老人不再需要阿姨照顾由家人照顾。我们向平台提出申请退回剩下的服务费1190.14元,平台以特殊要求不符合退款条件为由拒绝,但符合平台退款的要求属于不合理的霸王条款,侵犯了消费者的权利,当时承诺可以退款,但没有明确告知退款的前提条件,我现要求退回剩下的服务费1190.14元。

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天鹅到家是简称,公司名为五八到家有限公司。
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