去哪儿平台取消订单扣款问题
网友保保_8Zz2tLZP
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本人于2025年6月28日晚上8点32分在去哪儿平台下单“深圳半天云海岸度假村酒店”7月2日至7月4日订单，期间于6月29日晚上在去哪儿平台申请取消7月2日的入住。 酒店及平台方因”平台规则29日晚上取消入住全额扣款订单“来拒绝取消，侵害了本人作为消费者享有的自愿平等权益。根据消费者权益保护法第4条规定。未入住且我提前3天取消并非给酒店及平台造成实际损失，经营者与消费者之间是应当遵循自愿平等公平诚实信用的原则。 我的诉求是原订单在未入住的情况下取消订单。
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