去哪儿网强买强卖且拒绝退款
网友保保_ic6YetF2
已完结
于6月26日在该平台预定民宿,6月27上午的直行程有变,在上午十点申请取消,民宿不予通过,说明要扣费。平台沟通不利,关键节点没有设置提醒,强买强卖。 去哪儿网恶意强买强卖不给消费者退款,违反了消费者保护法。根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强买强卖。
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