去哪儿订单取消纠纷及退款问题
网友保保_kMpNfrRR
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我于2025年6月27日01:38在去哪儿定了一个大床房,本以为是6.27-6.28晚的行程,结果系统自动识别为6.26晚。我于2:00发现并申请退款被商家拒绝。下单自动备注2:00入住我于下单22分钟后也就是2:00取消订单,试问酒店的损失是什么,影响什么二次销售了,这种霸王条款还被平台支持,连平台也无法解决。我下单之后当天晚上的空房间还有很多,我影响谁入住了,去哪儿你给俺个说法
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