误充话费无法追回，客服不受理
网友保保_vIBwSZJg
已完结
本人于2025.6.30充值话费200元，不小心误冲 机主 186****2037手机上，本人第一时间联系了机 主，但是联系不上(电话关机状态)，也在第一时间联系了该运营商10010的客服，但是客服不受理，不予解决。所以特在此发出申诉，希望能够追回200元话费。根据《民法典》第九百八十五条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失人可以请求得利人返还取得的利益。根据《民法典》第一百二十二条，因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失人有权请求其返还不当得利。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的信任。关于充错话费问题，因为充值号码是您自行输入且金额即时到账，运营商和充值平台均无法退款。建议您联系充错号码的机主协商退款事宜。感谢您的理解和配合。
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跟进内容
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