骑行扣费争议及定位错误

网友保保_9ALridXt 2025-06-30

已完结

我6.30日22点从北城世纪城骑行到梅冲湖路扣费13.5元，说未在停车点。图一是还车截屏显示还在扫码骑车位置，图二还车地点

投诉进度

企业完结

2025-07-01 10:39:32

处理结果

您好，关于您反馈的问题已协助处理，如在骑行过程中遇到问题，也欢迎您来电咨询：4000860800或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对松果出行的支持和理解！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-06-30 23:14:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-30 23:14:40

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-30 23:04:11

投诉信息

松果出行

投诉问题：

系统故障收费问题定位错误

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

13.5元

投诉编号：

99078923

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