爱奇艺未经同意自动扣费且客服不处理

网友保保_UKZIvQ7f 2025-06-14

处理中

未经过本人同意，也没有提前通知欠费（扣费），就自动扣费。找客服一直无人受理回复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-14 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 14:49:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 14:23:52

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投诉信息

投诉问题：

自动续费客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

98988699

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