携程机票改签手续费过高投诉
梦语😇
本人通过携程预订伦敦 - 南昌联程机票（订单号1128140****60723 ），9月3日出发，含伦敦盖特维克→北京首都（CA852 ）、北京首都→南昌昌北（CA1537 ）两段航程 。 由于中转时间仅有2小时50分钟，考虑到航班可能存在的延误风险，以及中转过程中的各种不确定因素，我认为该中转时间过短，存在赶不上后续航班的风险，因此希望改签至另一趟中转时间更充裕的航班（如第二张图片所示，中转时间为12小时50分钟 。航班起飞时间为9月3日12:35从盖特维克机场N出发，9月4日05:40到达首都国际机场T3，18:30从首都国际机场T3出发，20:50到达昌北国际机场T2 ）。 然而，当我向贵平台申请改签时，却被告知需要支付整趟航班改签的高额手续费。我认为这极不合理，原因如下： 1. 改签后的航班条件变差：我改签后的航班中转时间从原本的2小时50分钟延长到了12小时50分钟，整体行程时长从25小时15分钟延长，且第二趟航班还没有餐食，出行体验明显变差。 2. 未对航空公司造成实际影响：目前距离9月3日的航班起飞还有充足的时间，我的改签申请不会对航空公司的座位安排、运营计划等造成任何实质性的影响。 3.三是改签逻辑不合理：两版行程均为中国国航联程，且第一程CA852完全一致，仅调整第二程衔接航班。我主动选择更长中转等待时间的方案，不应收取改签费 基于以上原因，我恳请贵平台重新评估我的改签申请，免除不合理的整趟改签手续费，按照公平合理的原则处理此次改签事宜。我一直以来都十分信赖携程旅行，也多次在贵平台预订出行产品，希望贵平台能够重视我的诉求，保障消费者的合法权益。 我的联系方式为huqian122@****， 手机号在国外仅保留接收短信功能140****6072，还有携程客服也可以联系我，期待贵平台尽快给予我满意的答复。
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