未授权自动续费导致扣款投诉
网友保保_VsWQWRhC
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我今天突然发现有一笔莫名其妙的扣款(98元,订单号MKB8HNJHOG)是2025年06月28日晚上10点发生的,后来发现是自动续费会员,我从来没有设置过自动续费,现在更是找不到取消续费入口在哪里! 根据网络交易管理法规定,自动续费应当在消费者,接受服务前五日,以显著得当的方式,提醒消费者,消费者自行选择消费与是否,而你们并没有通过短信,或者拨打电话等方式提醒我,所以严重侵犯了,消费者的知情权和选择权,我的诉求是全额退款
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