换电设备无转接线需远距离取用引发投诉

网友保保_3Fy6MDJV 2025-07-01

已完结

这锂换电机器无转接线，让我去10公里外取。我不想用了想换一个平台客服说不行

投诉进度

用户评价

2025-07-03 21:01:12

品牌评价

没有任何处理结果

企业完结

2025-07-01 16:44:17

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2025-07-01 16:44:09

跟进内容

尊敬的用户您好，平台已致电用户，因您购买的包时段不限次数的优惠套餐已经取电激活使用，取电之后暂不支持退款，建议寄存，感谢您的理解！

消费保投诉平台跟进

2025-07-01 11:05:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-01 11:05:13

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-01 10:55:01

投诉信息

这锂换电

投诉问题：

服务态度差霸王条款设备无法使用

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

280元

投诉编号：

99080331

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