菜鸟驿站丢失包裹并私自签收

网友保保_33bDVtmV 2025-07-01

审核中

菜鸟驿站将我6月5日的包裹弄丢了，然后6月27号没通知我，自行签收我的包裹，我打他们的电话没打通，就找了商家，商家投诉了以后，驿站直接把我号码拉黑了，不让我存放了。我真服气，三番五次自己做错了，处理办法是系统拉黑我们客户。真是服气，投诉到菜鸟，菜鸟说处理不了当地驿站的行为。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-07-01 13:12:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-01 12:17:27

投诉信息

投诉问题：

签收纠纷客服电话接通难货物丢失

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99080860

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