抖音商城购买假冒商品且漏液问题
网友保保_MN2fAQMV
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我于2025年6月21号在抖音（美兰优选品店）购买两瓶滴露消毒液，6月25号收到货以后发现存在漏液，两瓶消毒液均已是拆开的，并且瓶盖存在拧不紧，在抖音一搜更是发现是假冒伪劣商品等问题，跟商家沟通后让退货退款，平台合作的顺丰快递上门取件发现存在漏液瓶盖拧不紧问题担心影响其他快递拒绝取件让跟商家沟通，期间联系过京东快递那边也不收，后多次联系抖音客服前后一个多星期，不是在推诿就是平台没办法要么就是让到商家所在地去投诉，严重损害消费者合法权益，我的诉求就是平台要么跟合作的快递公司联系好让他们必须把这个件取走要么就平台退款
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