华为Pura 70 Ultra手机质量问题及售后服务推诿

网友保保_Id9zwCZy

审核中

我于2025年6月21日在山东省诸城市华为授权店购买华为Pura 70 Ultra手机一部,使用后发现发热严重,掉电速度快,扬声器不清晰,找华为线上线下售后给的答复是发热是正常的,掉电快与自己使用的场景有关,推诿扯皮,我提交的证据也没有用,最终还是以他们自己的检测数据为准,说没有检测出硬件问题就不给退。但是手机发热严重,掉电快,扬声器异常问题影响正常使用,华为授权店售卖的产品不符合正常使用,要求退货。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像