小米电脑维修服务差且拒绝签保密协议

网友保保_9YhkSatt

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我的电脑突然开不了机,然后我拿去线下小米之家看,跑了两家才找到了可以维修的小米之家,结果看都不看,不检测,告诉我是主板坏了需要寄修,我考虑了一下,拿去寄修,寄过去一天告诉我还在长沙(本来就是从长沙寄的)问我大概率是主板坏了,需要维修的话,要寄到武汉去修,首先小米之家也太差劲了吧,主板是很难维修嘛,什么都得寄出去修,另外我的电脑上有很多重要的数据文件,我要求小米和我签订保密协议再进行维修有什么问题,那边一直扯皮,给我拖着,刚开始说能签,现在催他们又说不符合流程不能签,他们是拷贝了我的数据吗,不敢签保密协议,我都不要求我自己出具协议要他们签,还这样一直扯皮不解决问题,小米之家是摆设吗,什么都修不好,售后服务态度太差了,我要求和我签订保密协议,并且保证没有对我的数据造成任何影响,并进行一定的赔偿

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