抖音退货退款遭拒并强制要求还款
网友保保_8MOYpCXo
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6月15日在抖音平台辣辣微胖定制店 购入一件连衣裙价值119.9.收到之后觉得质量不太好，有味道和褶皱看着不值钱便申请了退货退款，商品退货的物流单号是7733****,其退货商家于6月22日就已经签收。期间直到6月30日一直让我修改退货原因，说其商品没有味道，我声称我有鼻炎闻到有一些刺鼻味道，平台让我提供照片，我请问味道怎么拍照片，直到6月30日平台关闭了我的退款，现在平台页面显示让我在五天内归还货款，否则违约影响征信之类的，现在商品由回给了卖家，并且收到了，还让我再付一遍货款钱，这不是纯纯欺诈消费者吗?与抖音平台沟通无果，与商家沟通强买强卖。我的诉求是垫付货款应由商家承担转给我我可以去还款，或者抖音平台承担关闭垫付申请，消费者钱货都没收到不行再次承担
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