得物购买芒果TV月卡遭遇强制下载软件

网友保保_aUQHkjVK 2025-07-01

已完结

我于2025年7月1日在得物上购买芒果TV月卡，3元月卡，商家发的链接，让我下载网址的软件，我不下，就不给售后退款，找平台客服，不处理

投诉进度

企业完结

2025-07-02 10:33:20

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-01 20:25:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-01 20:25:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-01 18:19:13

投诉信息

得物

投诉问题：

退款纠纷平台不作为网络诈骗

投诉诉求：

解释退款改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99083194

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