倍思充电宝质量问题及售后不处理投诉

网友保保_FFynUrnm

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我在淘宝平台baseus倍思旗舰店购买的倍思充电宝出现质量问题,并且现在该型号充电宝3c证书已被撤销应属于召回款,无法上飞机火车,随时都有爆炸起火风险。并且我找商家协商商家也不回消息,不处理问题,侵害了消费者权益。诉求:退款(现在快递公司已经不允许寄充电宝了,无法进行退货退款)

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您好,关于您反馈的充电宝售后问题,根据国家认证政策,2024年8月1日前该类产品暂不在 3C 强制认证范围,此前倍思生产的产品均符合国家移动电源GB/T35590质检标准;无3C标不属于质量问题,可给与20元优惠复购
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