倍思充电宝未告知过渡期及3C认证情况
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已完结
我2024年5月20号在倍思小红书店铺购买一款充电宝，没有3C认证，我严重怀疑倍思把过渡期的充电宝卖给消费者，而消费者应该有知情权。 虽然在2023年8月1日至2024年8月1日 充电宝3C认证 过渡期内，无3C认证的产品可正常销售。但消费者有权知道所购买产品的真实情况，包括是否处于过渡期、是否因处于过渡期而未获得3C认证等信息，以便其做出合理的购买决策，保障自身的消费权益和使用安全。商家义务向消费者告知相关情况，若故意隐瞒，可能构成对消费者知情权的侵犯。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，关于您反馈的充电宝售后问题，根据国家认证政策，2024年8月1日前该类产品暂不在 3C 强制认证范围，此前倍思生产的产品均符合国家移动电源GB/T35590质检标准；无3C标不属于质量问题，可给与20元优惠复购。
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