倍思旗舰店充电宝宣传与实物不符
网友保保_3ZeTcBcZ
已完结
我于24年4月14日在淘宝倍思旗舰店购买型号为PPQS3-20的充电宝， 购买时页面显示锂电芯符合新国标。当时的新国标为GB31241-2022 24年1月1日强制实施。但是我的充电宝说明书执行标准仅写了GB/T35590 没有写新国标GB31241-2022执行标准。我到手的实际商品与宣传页不符。倍思旗舰店涉嫌虚假宣传。
投诉进度
用户评价
品牌评价
我投诉的是商家虚假宣传说的锂电池符合新国标，2024年1月1日锂电池新国标GB31241-2022已经强制实施了，结果我24年4月买的产品并不是锂电池新国标。给我回什么3C不3C的。乱回消息，怎么就处理完成了？
用户补充投诉
补充内容
《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条 经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者和其他经营者。
企业完结
处理结果
您好，关于您反馈的充电宝售后问题，根据国家认证政策，2024年8月1日前该类产品暂不在 3C 强制认证范围，此前倍思生产的产品均符合国家移动电源GB/T35590质检标准；无3C标不属于质量问题，可给与20元优惠复购。
用户补充投诉
补充内容
投诉详情产品型号编辑有误，根据现实照片显示，我购买的充电宝型号是PPQD3-20
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