春秋航空未按承诺退款且服务差
网友保保_I5LyTlsf
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7月1日早上8点多下单买往返机票，当时并未发现买错，因为春秋航空没有给我发出票信息和购票信息，中午11点左右打开小程序发现往返地买错，主动联系春秋航空要求退全款，打了十多个电话，客服态度恶劣，不处理问题，下午3点多考虑到确实要出行，就又重新购买了正确的往返机票，并且是打电话和客服沟通好之后，客服说让我先下单，之后会把早上买错的退全款，我就又重新买了往返机票，但是春秋航空并没有给我处理退款，还发信息和打电话要求我自愿退款，并给我100元优惠券，我拒绝了，期间也打电话给12326进行投诉，依然不处理问题，我现在的诉求就是我自己重新在春秋航空买了往返机票，就应该把我之前买错的机票全额退款。退款金额是2397元。
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