牛仔裤有异味，售后问题未解决

网友保保_tCYUIQLV 2025-07-02

已完结

我于2025年4月6日在淘宝网索菲丝尔旗舰店购买了一条牛仔裤，金额为296.17。收到货以后牛仔裤有一股明显的异味，我按商家说的清洗后通风晾晒，结果牛仔裤仍有异味。三个月时间我清洗过很多回，直至今日仍有一股很明显的异味。我质疑这个厂家的牛仔裤面料有问题！投诉淘宝客服后，客服表示过了售后期，不给我解决问题。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-02 12:58:52

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2025-07-02 10:15:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-02 10:02:07

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

296元

投诉编号：

99085523

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