春秋航空病退扣手续费过高
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7月5日乘客霍和兴、霍婷、王菊芳、丁俊涵四人要乘坐9C8866航班从乌鲁木齐飞往上海，由于乘客霍和兴肝功能受损严重，无法7月5日乘坐飞机，6月29日已经在医院住院治疗，出院小结可以等出院后给到，医院于7月2日已经开具了正在住院治疗的证明，无法乘坐7月5日乌鲁木齐飞上海的飞机，人在住院无法乘机，家属需要陪同，也无法乘机，4个人的家庭关系证明和入院证明都已给到航空公司，联系春秋航班退票无果，无人理睬，现在已经把票退了，但是扣除手续费达到2800元，现在要求春秋航空公司归还退票手续费2800元。病人生病住院，无法乘机，家属已经很难受了，但是春秋航班居然为了赚取手续费不理睬乘客，病退已经能提供入院证明了，请问病人在住院如何乘坐7月5日的航班，我的诉求是归还4人的退票手续费2800元。
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