潮宏基门店拒绝合理退货
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已完结
本人于7月1日晚在合肥市高新区银泰城一楼潮宏基专卖店购买黄金饰品一件，价格约4500元，次日上午因重复购买去该门店想要退货处理被拒绝。该饰品完好无损，无佩戴无划痕等任何损失，门店拒绝退款，且无正当理由
投诉进度
企业完结
处理结果
商品已当面确认并完成销售，顾客因个人原因于购买第二天反馈门店要求退货，所购产品并无出现质量问题，无法满足退货的诉求，但考虑到刚购买，自购买之日起15天内，如商品未经佩戴且保持完好（需查验），顾客可持原始购物凭证前往原购买门店免费换款一次
解决方式
已解决
解决方案
解释
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