平台监管不力致危险驾驶,要求全额退款并对违规车主永久封禁
网友保保_Z90K7CuU
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商家订单号:2506********87****1770 时间:2025年6月29日20:10-21:50 原因:司机多平台违规接单,并违规收取高速费,行驶中威胁乘客路边停车要求下车,对我的人身安全造成威胁。同时,此司机在驾驶过程中在多次转弯路口和限速路段未减速,严重的危险驾驶行为,严重危害乘客的人身安全,严重违反法律法规。 跟平台反馈后,平台经核实了这种多项严重违规行为后,并未处以最重处罚永久封禁,监管不力,纵容违规车主,未保障消费者权益! 诉求:原路退回全额车费,并且对司机账号永久封禁。
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行驶过程中这个靠边停车威胁乘客下车的行为,如果乘客真的出了生命安全,谁来负责?滴答出行公司负责吗?

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