周六福诱导换购且未告知克重
网友保保_JXuj75oF
处理中
1.2025年6月22日，在消费者不知情的情况下 利用话术诱导消费者按黄金克重换取一口价黄金产品2.不告知一口价黄金金饰克重，且扣下价签，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权3.未主动并发票违反《中华人人民共和国发票管理法》第三十五条第一项4.在消费者发现以上购物陷阱，主动协商过程中增加换一口价金饰条例，只能换价格递增产品，违反《消费者权益保护法》诉求:优先退回原旧金产品，不能退回按当时金价克重全款退回，也可按同克重商品退回
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
