顺丰速运电脑显示屏理赔纠纷
网友保保_PNh9blf4
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我于2025年6月11号晚，在淘宝 AOCANT旗舰店购买电脑显示屏，在2025年6月16日晚，与淘宝商家协商一致因屏幕模糊进行退货退款，2025年6月17日，用顺丰速运上门取货，取走电脑显示屏，屏幕原包装都在没有损坏，并且屏幕无任何损坏，拍了照片留证，2025年6月20号，商家向我提供屏幕损坏照片，让我找快递理赔，2025年6月20号晚，我由顺丰速运app申请理赔，从2025年6月20日至今2025年7月2日，中间打了许多电话，未能解决理赔问题，一拖再拖，曾三次向我说出不能理赔，一开始第一次不做理赔原因是快递原包装都在，不会损坏，第二三次是说电脑显示屏是功能性问题，不是快递运输中的碰撞问题，我与淘宝商家表述快递客服的原话，商家再次给我发了商品损坏的照片，并表明电脑显示屏是由运输碰撞漏液坏的，并不是功能性问题，我认为侵害了消费者权益，我的诉讼是原价赔偿电脑屏幕价钱，并承包我付的运费
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