京东商城鼠标质量问题及退款纠纷

网友保保_DSEo9mHA 2025-07-02

已完结

我在2025年6月19日在京东买了一个鼠标，但鼠标存在问题，我申请理赔后钱不到账，侵犯了我的权益，要求退款

投诉进度

用户申请完结

2025-07-03 10:26:38

申请原因

c

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-02 22:27:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-02 22:27:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-02 21:40:55

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投诉信息

投诉问题：

产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39元

投诉编号：

99089730

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