英菲克鼠标质量问题且补发未处理

网友保保_IRlSYU7Q 2025-07-03

已完结

我于2025年1月22日在京东电商平台英菲克（INPHIC）旗舰店购买英菲克IN10无线游戏鼠标，出现鼠标移动卡顿等问题，商家承诺一年只换不修，缺发错货，联系商家一直不给我处理，京东平台也无法处理，侵害了消费者的权益，我的诉求是尽快的给我补发英菲克IN10无线游戏鼠标。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-03 14:13:03

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台跟进

2025-07-03 10:13:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-03 10:13:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-03 09:59:46

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷货不对版

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99091109

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