京东自营Apple笔记本退货纠纷

网友保保_NLZLQwSi 2025-07-02

已完结

Apple产品京东自营旗舰店笔记本有问题寄过去退货寄当天算起10天时间今天跟我说检测没有问题那那么长时间他们在干嘛又做了什么笔记本本就有问题商家蛮横无理霸王条款要求退货退款

投诉进度

用户申请完结

2025-07-03 09:48:09

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-02 23:08:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-02 23:07:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-02 22:35:43

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

6199元

投诉编号：

99089977

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