去哪儿网捆绑销售且客服态度差
网友保保_INVBAOwH
已完结
本人在2025年7月1日晚上23点左右,在去哪儿网App上购买了8月13日广州-银川的6大4小的机票,分了两次购买。以上提供的订单号。订购前已确认好机票的单人金额为890元➕燃油和附加税60元(大人)、儿童票免收。提交付款后发现以旅游套餐(含机票和旅游券)合计950,儿童票更离谱980,莫名其妙多了个旅游券。这是应该为欺诈捆绑销售行为,简直无耻。这时机票已出无法退回。第一时间联系该客服核实这情况,客服答复态度恶劣,回答肤浅了事。这种行为简直是隐形欺诈消费者,本人只退回多收欺*的金额。请相关部门协助处理该事件,避免有更多的消费者受害。
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没有征求本人意愿,直接单方取消。太恶劣的行为

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