长城宽带单方断网并拒绝退费
网友保保_f30ff02b
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您好：我是涿州市清凉寺办事处阳光社区新怡家园小区19#楼，原长城宽带的用户。 具体情况是这样： 我是在2023年2月12日在长城宽带续的费共计款1190元，当时我和他们的约定的时间是57个月送3个月，应到2028年2月12日到期（现有单据在手）。结果在2024年1月24日长城宽带单方，将小区网络主线切断，他们来人到我家将网猫拆走，要了我的银行卡号，承诺在3个月内将剩余款退回。这期间我打了20几个电话，至今无果。无爱之下只能找你求助！帮我讨回本应属于我的退款。
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