未使用电瓶拒不退款且客服不解决问题

网友保保_3Fy6MDJV 2025-07-03

已完结

明明自己原因导致拿了电瓶没有线材使用，然后都没使用只是把电瓶拿了出来。就拒不退款，客服也不解决问题只是回复无法退款

投诉进度

企业完结

2025-07-04 13:20:40

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2025-07-04 13:20:34

跟进内容

尊敬的用户您好，因您购买的包时段不限次数的优惠套餐已经取电激活使用，取电之后暂不支持退款，建议寄存，感谢您的理解！

消费保投诉平台跟进

2025-07-03 19:58:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-03 19:58:30

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-03 16:23:44

投诉信息

这锂换电

投诉问题：

服务态度差退款纠纷设备无法使用

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99093836

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