小红书商家抽奖活动奖品未发

网友保保_EpJ60N5U 2025-07-03

处理中

4月在小红书平台商家直播间抽奖活动中奖，并购买商品，订单编号P759831****6841，奖品一直不发货，6月向小红书投诉，虚假抽奖，虚假活动，平台不处理，公然包庇无良商家。诉求：退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-04 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-03 20:15:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-03 18:32:53

投诉信息

小红书

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

280元

投诉编号：

99094688

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