小红书店铺不支持合理退货

网友保保_K7Hf68EY

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我在小红书平台上的是思得蜜海外旗舰店购买了一件产品后要退货,但客服说不支持退货,不支持七天无理由退货,但我的理由是可以的,后面一直说不支持退货,七天之外也不支持,然后呢,后面他说硬要退货就要自己承担运费,但权益上应该没有这条,自己要承担运费吧后面问他运费多少,他也不知道

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那是请问一下,那是真的要补充运费的话呢那我可以去补充,就是请问一下到底可不可以退货而且是包运费还是不包运费
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