德邦物流运输损坏与理赔推诿
网友保保_P3yuUFFE
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2025-07-01 19:46:08 6月1号我在深圳南山区下了两单德邦物流，一单是古琴发往北京的已正常签收，另一单经公司同意，我个人包裹与公司古琴桌一起在河南许昌停留后卸下我的包裹，再发往北京参展演奏的。河南的包裹比我人先到，许昌德邦小哥派送时打电话告知我箱子里是不是有食用油洒了，我让小哥帮我拆开看是什么情况，才得知古琴被刮花，扩音器被食用油泡了，随后我要求他拍照发我，留证。由于古琴桌运输过程中造成琴桌桌面和凳子桌面被刮花，食用油洒进古琴扩音箱，导致后续演奏音准不和谐，我也无法和公司交代，公司要求另购一套。当初再三嘱咐深圳小哥打包得当，是公司物品千万别给琴腿折了，还特意保价怕桌腿断了，但没想到琴面刮花扩音器也损坏，理赔的过程中，郑州的理赔专员沟通无效，说只赔付2000，再多无法承担，找总部也是这个价，你们赔付的依据是怎么来的？后续对话压根不回信息，好像在等我妥协。我不要求德邦去承担我后续商演造成的损失，你们自己找渠道也好，给我维修好就行。但是总是踢皮球，一个月了进度缓慢，你们理赔的时间节点是多久？总不能遥遥无期吧？总是承诺48小时内回电，是回了，说最高两千元，我不同意就又挂电话了。踢来踢去。事情如何解决。 订单编号：DPK204004270898
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