QQ音乐自动续费未通知且拒绝退款
网友保保_8ja2RSM9
已完结
我于7月3号14:13分被QQ音乐自动续费扣除了15元，并且没有以明显的消息前提通知我QQ会员将要到期，反而是默不作声的扣钱。在我发现被扣费之后，我在APP和微信客服多方投诉，但QQ音乐的客服并没有采取回复，连机器人回复都没有。根据条款最佳退款时间是72小时，但QQ音乐不受理我的诉求。我要申诉退款，开通会员期间我并没有使用会员权益。
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