QQ音乐自动续费未提醒并扣款20元
网友保保_LC8FIIQI
已完结
本人于2025年7月8日在QQ音乐平台被自动扣费续费月卡会员，并非本人自愿开通续费，且QQ音乐平台在自动续费前五天内皆没有通过任何明显方式提醒客服即将自动续费，出现不知情下的被扣20元，根据《网络交易监督管理办法》第十八条：“网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择。侵害了本人的知情权，选择权。在扣款后我积极联系商家，但商家并不理睬且不给予解决方案，故本人要求 QQ音乐退还自动扣除的20元会员费用。
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