QQ音乐未按承诺发货并违约

网友保保_lXQpaCa0 2025-07-07

已完结

我在QQ音乐扑淘商城购买了时代少年团《叁重楼》贺峻霖单人款专辑，累计消费228元，QQ音乐曾承诺预售产品将于6月30日起陆续发货，且保证按照商品下单时间的先后顺序陆续进行发货，但截至今天尚未给我发货，且发货前承诺的按照下单先后顺序发货这一保证也完全抛之脑后。为此我要求QQ音乐扑淘商城：1.未按照承诺时间按下单顺序进行发货，对我进行赔偿。2.恢复按照订单下单先后顺序进行发货。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-07 00:38:30

申请原因

无

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-07-07 00:36:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-07 00:32:24

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

228元

投诉编号：

99111397

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